Yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını, kimi dalları olumsuz etkilerken, bazılarının öne çıkmasını sağladı. Bu süreçte öne çıkan kesimlerden biri GSM oldu. Bilhassa salgın sürecinin başında iş, eğitim ve alışverişin konuta taşınmasıyla kıymetli bir yoğunluğa karşılık veren GSM operatörleri, hayatın meskenden olağan seyrinde sürmesi için çalışmalarını aralıksız sürdürdü.
Türk Telekom Strateji Planlama ve Dijital Genel Müdür Yardımcısı Barış Karakullukçu, salgın sürecinin telekom dalına etkisine ilişkin AA muhabirine yaptığı açıklamada, 2020 yılının, pandeminin tesirleri ile süratli bir dijitalleşme sürecine sahne olduğunu söyledi.
Tüm dünyada bu alana önemli yatırımlar yapıldığını tabir eden Karakullukçu, şunları kaydetti:
“Normalde 3-5 yılda yaşanacak dönüşümler kısa müddette gerçekleşti. Fizikî hareketliliğin azalmasıyla birlikte dijital servislerin kullanım oranları ve sayıları artarken, kesintisiz irtibatın hayatımızdaki rolü daha da değer kazandı. Uzaktan eğitim ve meskenden çalışmanın, veri tüketimine ve bağlantıya talebi artırmasıyla da telekomünikasyon dalı oldukça hareketli bir yıl geçirdi.
Türk Telekom olarak, bu süreçte müşterilerimize sunduğumuz sabit geniş banttan mobile, TV’den dijital eserlere kadar varlıklı eser portföyümüz ile tüm Türkiye’nin talebini karşılayarak kesintisiz bağlantıdaki yetkinliğimizi ortaya koyduk.”
Olağanlaşma ile birlikte mobildeki artış trendi de doğal seyrine döndü
Barış Karakullukçu, yüklü olarak konutlarda geçirilen pandeminin birinci periyodunda, kesimdeki hareketliliğin mobilden çok sabit tarafta ağır bastığına işaret etti.
Bilhassa Türk Telekom gibi sabit tarafı kuvvetli operatörlerin trafiklerinde çok ağır artışlar yaşandığını kaydeden Karakullukçu, “2020 yılının ikinci yarısındaki olağanlaşma ile yine hareketlenen toplumsal hayatla birlikte mobildeki artış trendi de doğal seyrine döndü. Üçüncü çeyrekte uzaktan eğitime devam edilmesi, üniversitelerin online eğitimi tercih etmesi ve kurumların meskenden çalışma modelini sürdürmesi sabit geniş bantta yeni irtibat talepleri ve bilgi trafiğini tekrar yükseltti.” tabirlerini kullandı.
Karakullukçu, salgın sürecinde Türk Telekom’un, yıllardan beri fibere, 5G teknolojilerine yatırımları, internet penetrasyonunu yükseltme konusundaki gayretiyle Türkiye’nin 81 vilayetinde artan bağlantı talepleri ve trafiğin üstesinden çarçabuk gelmeyi başardığını söyledi.
Yenilikçi dijital servisler ve milli teknoloji teşebbüslerine yatırımları ile sıhhat, eğitim, güç bölümleri başta olmak üzere Türkiye’yi dijitalleştirmeyi sürdürdüklerini aktaran Karakullukçu, “Evden çalışmaya süratli geçiş ve yaşanan hızlı dijitalleşme, siber güvenlik risklerini de önemli manada yükselten bir öge oldu. Türkiye’nin en büyük siber güvenlik operatörü olarak, süratli dijital dönüşümün getirdiği güvenlik açıklarına karşı Türkiye’nin verisini, bağlantı altyapısını ve 1.500’ü aşkın kurumsal müşterimizi risklerden müdafaaya devam ettik.” diye konuştu.
Her türlü senaryoya her vakit hazırlıklı durumdayız
Türk Telekom Strateji Planlama ve Dijital Genel Müdür Yardımcısı Karakullukçu, Türk Telekom olarak, bağlantının sürekliliğini sağlamak ismine her türlü senaryoya her vakit hazırlıklı olduklarını belirterek, pandemi sürecine de son derece süratli bir biçimde adapte olduklarını söyledi.
İstihdam kapasitesi ve insan kaynağı çeşitliliği en yüksek şirketlerden biri olarak, pandemi ilanından bir hafta üzere kısa bir mühlet sonra çağrı merkezi çalışanları da dahil, uzaktan çalışabilecek tüm çalışanı ev-ofis çalışma nizamına geçirdiklerini tabir eden Karakullukçu, şu değerlendirmelerde bulundu:
“Vaka sayılarındaki artışla birlikte saha ve müşteri hizmetleri ofislerimizdeki arkadaşlarımızın çalışma ortamlarını ve mesai saatlerini tekrar düzenleyip koruyucu ekipmanlar temin ederek riski önlemeye ve azaltmaya yönelik aksiyonlarımızı aldık. Müşterilerimizin sıhhatini korumak için mümkün olduğunca konuttan çıkmamalarını sağladık, onları mobil online süreç merkezlerimize yönlendirdik ve bu alana ek kaynaklar ayırdık. Kapıdan kapıya verdiğimiz satış-pazarlama faaliyetlerini sonlandırdık. Fatura gönderimlerini dijital ortamlara taşıyarak SMS ve e-postaya yönlendirdik. Staj ve işe alım süreçlerimiz, eğitim ve gelişim programlarımız da dahil pek çok iş sürecimizi online ortama taşıdık. Tüm bunları mümkün kılan en büyük gücümüz güçlü teknolojik altyapımız oldu.”
Karakullukçu, bu dönemi başarıyla atlattıklarını, çalışanların büyük çoğunluğunun işlerini hala evlerinden yürüttüğünü, kritik faaliyetleri sürdüren takımlar için de uzun periyodik vardiya nizamı uygulayarak işçi yedekliliği ve izolasyon sağladıklarını anlattı.
Türk Telekom tarihinin en yüksek 9 aylık abone artışı
Salgının, kendilerine sahadaki uygulama yetkinliklerini ve operasyonel kabiliyetlerini sınama imkanı sağladığına işaret eden Karakullukçu, planlama ve idare hünerleri ile teknik yeterliliklerinin en yüksek standartlarda olduğunu gördüklerini söyledi.
Nisan ve eylül aylarındaki rekor satışlarla 2020’nin birinci 9 ayında sabit geniş bantta 1,4 milyon net abone kazanarak Türk Telekom tarihinin en yüksek 9 aylık abone artışına ulaştıklarını aktaran Karakullukçu, şöyle devam etti:
“Üçüncü çeyrek prestijiyle fiber hane kapsamamızı 25 milyona çıkardık. Türk Telekom sabit geniş bant abonelerinin toplam data kullanımı, Ocak-Eylül 2020’de bir evvelki yıla göre yüzde 50 artış gösterdi. Mobilde de şebekemize yaptığımız yatırımlar ve net abone artışıyla performansımızı iyileştirmeyi sürdürdük.
LTE kullanıcılarının abone başına ortalama aylık taşınabilir veri kullanımı üçüncü çeyrekte yıllık yüzde 26 yükseldi. Online Süreçler, TivibuGo, Tambu, Muud, Playstore, Vitamin, Raunt üzere çok istikametli dijital servislerimiz ile bu şiddetli süreçte hayatı konuta sığdırdık. ‘Değerli hissettirecek’ kampanyalarımızla yıl boyunca müşterilerimizin yanında olmayı sürdürdük.”
9 binin üzerinde kişi ailemize dahil oldu
Barış Karakullukçu, salgın periyodunda yapılan ve planlanan yatırımlara ait bilgi verirken, altyapıda hızlı dönüş alacakları bazı fiber yatırımları öne çektiklerini belirtti.
Bu gayeyle 2020 yatırım öngörülerini yıl içinde iki kez üst taraflı revize ederek üçüncü çeyrekte yaklaşık 6,6 milyar TL’ye çıkardıklarını aktaran Karakullukçu, devamla şunları kaydetti:
“Bu yatırım maksadının yaklaşık 4 milyar TL’lik kısmını ise halihazırda yılın birinci 9 ayında gerçekleştirdik. Türk Telekom, telekomünikasyon kesiminde ülkemizin en büyük çalışan ekosistemine sahip şirketlerinden biri. Sürdürülebilir bir istihdam oluşturmak en kıymetli gündem unsurlarımız ortasında yer alıyor.
Türk Telekom ve küme şirketlerimiz Argela, İnnova, Sebit, AssisTT ve Türk Telekom International ile 2020’de toplam 9 binin üzerinde kişi ailemize dahil oldu. Kesintisiz bağlantı sağlamak için her şartta fedakarca misyon yapan saha takımımıza, yeni yılın birinci günlerinde de tüm Türkiye’de vazife alacak 500 yeni tekniker katıldı. Milli sorumluluk şuuruyla istihdama ve ülke iktisadına katkımız önümüzdeki devirde de aralıksız sürecek.”
2020, telekom kesiminin büyümeye devam ettiği bir yıl oldu
Türk Telekom Strateji Planlama ve Dijital Genel Müdür Yardımcısı Karakullukçu, 2020’nin, telekom kesiminin büyümeye devam ettiği bir yıl olduğunu söyledi.
Uzaktan eğitim ve meskenden çalışmanın da etkisiyle özellikle sabit geniş bant alanının süratli büyüdüğüne dikkati çeken Karakullukçu, Bilgi Teknolojileri ve İrtibat Kurumu (BTK) bilgilerine nazaran, 2020’nin birinci 9 ayında dal oyuncularının toplam satış gelirlerinde yüzde 15’lik artış yaşandığını kaydetti.
Türk Telekom olarak 2020’nin ilk 9 ayında yüzde 19’luk gelir büyümesi ile dal ortalamasının epey üzerinde bir performans sergilediklerini belirten Karakullukçu, 20,6 milyar TL’yi bulan konsolide gelirle 9 aylık devirler içinde halka arzdan bu yana “en yüksek yıllık büyüme” performansı kaydettiklerini söyledi.
Net karlarının, halka arzdan bu yana en yüksek 9 aylık düzeyine ulaşarak 2 milyar TL’yi aştığını aktaran Karakullukçu, “2021, kesimde 5G’ye geçişin daha çok konuşulacağı, dijital servislerin ve teknoloji teşebbüslerinin süratle büyümeyi sürdüreceği bir yıl olacak. Türk Telekom olarak biz de bu süreçte savunmadan sıhhate, eğitimden güce, endüstriden siber güvenliğe kadar farklı alanlarda dışa bağımlılığı azaltan milli teknolojilerimizle, yerli teknoloji teşebbüslerine desteğimizle ve Türkiye’nin geleceğini inşa edecek yatırım ve projelerimizle tekrar kurumlarımızın, halkımızın ve ülkemizin hizmetinde olmayı sürdüreceğiz.” biçiminde konuştu.
Haber7