Antalya’da bir otelde çalışan Mehmet Ali Rüzgar, 2019 Ağustos ayında Facebook’ta gördüğü özel bir bankaya ilişkin ‘Düşük faizli taşıt kredisi’ reklamına tıklayınca başına gelmeyen kalmadı. Bankanın uygulamasına emsal formda düzenlenmiş ziyanlı yazılımla kopya sayfaya yönlendirilen Rüzgar’ın tüm hesap bilgileri ve şifresi, dolandırıcıların eline geçti. Bu bilgilerle online kart oluşturup alışveriş yapan dolandırıcılar, ayrıyeten Rüzgar’ın ismine 48 ay vadeli 36 bin liralık kredi çekti. 10 dakika içerisinde gerçekleşen olayların akabinde kelam konusu banka tarafından aranan Rüzgar’a 34 bin TL’lik EFT talimatı verdiği iletildi. Bankayı arayan Rüzgar, paranın gönderilmesinin iptal edilmesini istese de paranın çoktan İstanbul Şişli’deki özel bir bankaya EFT yapıldığını öğrendi.
İKİ BAŞKA GÖRÜŞ
Yaşadığı şok sonrası savcılığa başvuran Rüzgar, kredi süreçleri sırasında bankanın kendisini bilgilendirmediğini belirterek, şikayetçi oldu. 10-15 dakika içerisinde 70 bin lira dolandırıldığını anlatan Rüzgar, “36 bin TL kredi çekilerek anında EFT yapılmış. Bankadan savcılığa yönlendirdiler. Krediyi ödemem için banka maaşıma bloke koydu. Dava açıldı, eksper görevlendirildi. Birinci eksper bankanın olayda kusuru olmadığını belirtti. Bu rapora itiraz ettim. İtirazım, bankanın kredi çekilirken SMS’le bilgilendirmemesi, aramamasıydı. Görevlendirilen yeni uzmanlar tekrar inceleme sonrası, bankanın kusuru olduğu raporunu verdi” sözlerini kullandı. Antalya 2. Tüketici Mahkemesi de, uzman raporlarını dikkate alarak Mehmet Ali Rüzgar’ın bankaya borcu olmadığını, üst mahkemeye itiraz yolu açık olmak üzere kararını verdi.
‘FATURA VATANDAŞA KESİLEMEZ’
Milliyet’in haberine nazaran: Rüzgar’ın avukatı Barış Karahan şu bilgileri paylaştı: “Söz konusu banka kredi çekilirken bir bilgilendirme yapmadı. İş işten geçtikten sonra hesabından çekilen kredinin EFT yapıldığını bildiriyor. Mahkeme incelemesini yaptığında, bankanın gerekli güvenlik tedbirleri ve önlemleri almadığı, önleyici bildiriler ve bilgilendirmeler yapmadığı önemli ihmali olması nedeniyle faturanın vatandaşa kesilemeyeceğini belirterek, bankayı haksız buldu. İnternet bankacılığı aracılığıyla kredi kullanılması durumunda, bankaların tüketiciyi telefonula yahut SMS yoluyla bilgilendirilmesi gerekiyor. Bunu birçok banka yapıyor. Sözkonusu banka bunu ihmal etmiş.”
Haber7
