Ticaret Bakanlığı, aldatıcı indirimli satışlara yönelik basın açıklaması yaptı. Tüketiciler tarafından Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu’na son devirde yapılan müracaatların indirimli satışlar konusunda ağırlaştığının görüldüğü belirtilen açıklamada, “Bu kapsamda, Reklam Heyeti’nce yürütülen incelemeler sonucunda, bilhassa internet siteleri üzerinden gerçekleştirilen kampanyalarda eserlerin piyasa fiyatlarının çok üzerindeki bedellerden indirim yapılarak satışa sunulduğu, indirimin hangi eserleri kapsayacağına yönelik tüketicilerde mana karışıklığına yol açacak tabirlerle tanıtımların yapıldığı tespit edilmiştir” denildi.
Bunun yanı sıra indirimin devrine ait bir bilgilendirme yapılmadığı, eserlerin daima olarak indirimli fiyat ile satışa sunulduğu, 5’li-6’lı paketler halinde indirimli olarak satışa sunulan eserlerin tek tek satın alındığında fiyatının daha düşük olduğu formundaki uygulamaların gerçekleştirildiğinin saptandığı tabir edilen açıklamada şunlar kaydedildi:
“Tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunmasını amaçlayan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanılarak çıkarılan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin ‘İndirimli Satış Reklamları’ başlıklı unsurunda indirimli satışlara ait reklam ve tanıtımlarda uyulması gereken asıllar düzenlenmiştir. Buna nazaran, internet sitesi, afiş, broşür, kısa ileti, satış yerleri içinde ve dışında yer alan duyurular üzere mecralarda bir mal yahut hizmete ait indirim yapıldığını belirten bir ibare yer alması halinde; öncelikle indirimli satışın başlangıç ve bitiş tarihleri ile indirimli olarak satışa sunulan mal yahut hizmetin ölçüsü hudutlu ise bu ölçünün açık ve anlaşılır bir biçimde belirtilmesi mecburidir. Hangi mal yahut hizmetlerin indirimli satışa mevzu edileceği yahut ne kadar indirim uygulanacağı konularında mana karışıklığına yol açarak tüketicileri yanıltabilecek yahut gerçekte olduğundan daha fazla indirim uygulanıyormuş izlenimi oluşturacak tabir yahut imgelere yer verilemez.”
Yapılan indirimin ölçüsü yahut oranı hesaplanırken indirimli fiyattan bir evvelki fiyatın temel alınmasının gerektiği, indirimli satışa husus edilen mal yahut hizmetlerin indirimden evvelki fiyattan daha düşük fiyatla satışa sunulduğunun ispatının da reklam veren kuruluşa ilişkin olduğu belirtildi.
Bu çerçevede şikayetlerin bilhassa eserlerin fiyatları konusunda ağırlaştığının göz önüne alındığında firmaların indirimin ölçüsünü hesaplarken eserin piyasada bulunduğu süreç içerisinde gerçekleşmeyen fiyatları kullanmamaları gerektiği anlatılan açıklamada, “Söz konusu hesap yapılırken ayrıyeten eserin fiyatı vakit içerisinde düştüyse, eserin satışa sunulduğu birinci fiyatın kullanılmaması kıymet taşımaktadır.
Öteki taraftan, indirimli satış kampanyalarının mühletleri, 6585 sayılı Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a dayanılarak çıkarılan Perakende Ticarette Uygulanacak Unsur ve Kurallar Hakkında Yönetmeliğinin ilgili unsurlarında; indirimli satış kampanyalarının mühleti, iş yeri açılışı, devranı, kapanışı, adres yahut faaliyet konusu değişikliğinde üç ayı, tasfiye durumunda ise altı ayı geçemez, alışveriş şenliğinin müddeti bir yıl içinde altmış günü geçemez formunda düzenlenmektedir” tabirleri kullanıldı.
“Bir yıl içerisinde toplam 1 milyon 200 bin 744 TL idari para cezası uygulanmıştır”
İndirimli satış kampanyaları ile ilgili olarak tüketicilerin ağır şikayette bulunduğu öteki bir mevzunun ise internet siteleri üzerinden satın alınan eserlerde yaşanan sipariş iptallerinin olduğu belirtilen açıklamada şu tabirlere yer verildi:
“Bu müracaatlar incelendiğinde sorunun, piyasa kaidelerine nazaran uygun fiyatlarla satışa sunulan eserlere ait siparişlerin satıcılar tarafından stok yetersizliği, tedarik ıstırabı üzere sebeplerle iptal edilmesinden ve daha sonra birebir eserlerin yüksek fiyattan tekrar satışa sunulması nedeniyle ortaya çıktığı tespit edilmiştir. Kelam konusu aksiyonlar, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin ilgili kararı uyarınca haksız ticari uygulama olarak kabul edilmekte ve indirimli satışlar konusunda kaçınılması gereken aksiyonlardan birini oluşturmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a karşıt hareketlerde bulunan firmalar hakkında reklamın yayınlandığı mecraya nazaran 10 bin 476 TL ile 419 bin 126 TL ortasında değişen ölçülerde para cezası uygulamaktadır. Bakanlığımız Reklam Şurası tarafından yürütülen kontroller sonucunda, indirimli satış uygulamaları ve sipariş iptalleri ile ilgili mevzuat kararlarına ters davranan firmalara son bir yıl içerisinde toplam 1 milyon 200 bin 744 TL idari para cezası uygulanmıştır. Kelam konusu idari yaptırımlara maruz kalmamak için tüketicilerimize mal ve hizmet sunan firmaların mevzuat kararlarına uygun davranmaları hususu ilgili kuruluşlara ve kamuoyuna kıymetle duyurulur.”
Haber7
